Devolución de productos defectuosos o dañados: es requisito que al recibir su paquete, se tome un vídeo sin cortes y edición, desde el momento en que se abre el paquete hasta el momento que se encuentran los artículos en mal estado y debe ser enviado o presentado dentro de las primeras 24 horas después de haber recibido su paquete por parte de la paquetería. Para hacerlo, por favor contacta a nuestro servicio al cliente al correo [email protected] o envía un mensaje a través de whatsapp al número 55 7363-8869.
Devolución por otras causas: Si deseas devolver un producto por cualquier otra causa, podrás hacerlo dentro de los 3 días siguientes a la fecha de entrega. Para hacerlo, deberás asegurarte de que el producto esté en su estado original, sin uso, con el embalaje original y cualquier otro accesorio incluido. Una vez que hayas completado estos requisitos, deberás contactar a nuestro equipo de atención al cliente para solicitar la devolución. Por favor, ten en cuenta que los gastos de envío y devolución correrán por cuenta del cliente, a menos que el producto presente algún defecto o daño en el momento de la entrega.
Por la naturaleza de los productos de la marca Tomana y artículos de cerámica o cristal, solo se realizan devoluciones por defecto de fabricación o porque el producto esté dañado.
En Bebica Shop nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y una excelente atención al cliente. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestras políticas de devolución, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estamos aquí para ayudarte.
